Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chaque garde-temps IMPERIUM TEMPORIS est une pièce d'exception assemblée à la main. Nous accordons une attention particulière à la préparation et à la sécurisation de vos envois.

1. Délais de Traitement et de Fabrication

Contrairement aux boutiques de montres classiques, nos modèles sont confectionnés à la commande :

• Assemblage & Tests : Comptez un délai de 15 à 25 jours ouvrés pour le montage, le réglage du mouvement et les tests d'étanchéité.

• Validation : Une fois la montre prête et contrôlée, elle est expédiée sous 24h à 48h.

2. Modes de Livraison et Tarifs

Nous livrons en France et DOM/TOM.
Les frais de port sont calculés lors de la validation du panier.

• Standard (Colissimo/DPD) : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine. DOM/TOM : compter une dizaine de jours

• Express (DHL/FedEx) : Livraison sous 24h à 48h après expédition pour la France métropolitaine. DOM/TOM : compter une dizaine de jours.

• Assurance : Tous nos colis sont expédiés avec une assurance à la valeur réelle.

3. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre le trajet de votre montre en temps réel jusqu'à votre poignet.

4. Zones de Livraison et Douanes

• Union Européenne : Aucune taxe de douane n'est appliquée.

• Hors Union Européenne : Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur et dépendent de la législation de votre pays.

5. Colis Endommagé ou Perdu

• À la réception : Si le colis arrive ouvert ou fortement endommagé, nous vous conseillons de le refuser ou d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison.

• En cas de perte : Si le transporteur confirme la perte du colis, et après  déclenchement de la garantie transport de ce dernier, IMPERIUM TEMPORIS s'engage à assembler une nouvelle pièce pour vous ou à vous rembourser intégralement