F.A.Q : L'Atelier en toute transparence

Où les montres Imperium Temporis sont-elles assemblées ? Chaque montre, sans exception, est assemblée à la main par mes soins, dans mon atelier en France. De la pose minutieuse des aiguilles au réglage du calibre et au contrôle de l'étanchéité, je réalise et valide personnellement chaque étape avant que la montre ne quitte mon établi.
D'où viennent les composants ? Je joue la transparence totale : je ne fabrique pas les pièces brutes. Je sélectionne rigoureusement les meilleurs composants à travers le monde (mouvements automatiques réputés, boîtiers en acier 316L, verres saphir) pour leur qualité intransigeante. Ma véritable valeur ajoutée, c'est la conception du design, le choix des harmonies, et l'assemblage chirurgical que je réalise en France.
Proposez-vous des montres à quartz (à pile) ? Non. L'âme d'Imperium Temporis est purement mécanique. Je n'utilise que des calibres à remontage automatique. Ce sont des moteurs vivants, conçus pour durer et pour être transmis, pas des circuits électroniques jetables.

Quelle est la précision de vos montres automatiques ? Une montre mécanique vit au rythme de vos mouvements. Contrairement au quartz, une légère déviation quotidienne est normale (généralement de l'ordre de quelques secondes par jour). Je règle chaque mouvement sur mon établi pour optimiser sa précision au maximum avant l'emboîtage.
Quels matériaux utilisez-vous pour les verres et boîtiers ? Je n'utilise que de l'acier inoxydable 316L (le standard de la haute horlogerie pour sa robustesse et sa résistance à la corrosion) et du verre Saphir, quasiment inrayable, souvent doté d'un traitement antireflet pour sublimer le cadran.
Vos montres sont-elles étanches ? Oui, le niveau d'étanchéité (généralement 5 ou 10 ATM) est précisé sur chaque fiche produit. Cela dit, je rappelle une règle d'or horlogère : on évite les douches chaudes (la vapeur détériore les joints) et on ne plonge jamais avec un bracelet en cuir.

Comment se déroule la création d'une montre Singularum ? Tout commence par un échange direct. Nous discutons de vos envies, et je vous guide à travers ma sélection de boîtiers, de textures de cadrans, de formes d'aiguilles et de cœurs mécaniques. Une fois votre configuration unique validée, je lance la commande des pièces spécifiques et l'assemblage exclusif de votre garde-temps.
Puis-je modifier ma commande Singularum une fois validée ? Dès que nous validons ensemble le cahier des charges et que je lance l'approvisionnement de vos pièces spécifiques, la configuration est verrouillée. C'est pourquoi je prends le temps de tout valider en détail avec vous en amont.

Pourquoi y a-t-il 4 semaines de délai de livraison ? L'artisanat exige de la patience. Je ne travaille sur aucun stock dormant. Que vous choisissiez un modèle de la collection classique ou une création sur-mesure, chaque montre est assemblée, réglée et testée de bout en bout uniquement pour vous, à la commande. Ce délai de 4 semaines est le temps incompressible pour vous garantir une pièce irréprochable, assemblée sans précipitation.
Quels sont les modes et frais de livraison ? Chaque montre est expédiée via un transporteur sécurisé, avec remise contre signature et assurance à hauteur de la valeur de la pièce. Les frais de port et les transporteurs disponibles sont calculés au moment de la validation de votre panier.
Livrez-vous à l'international ? Oui, j'expédie mes créations dans le monde entier. Attention toutefois, pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception et restent à votre charge.

Quelle est la durée de la garantie ? J'ai une confiance absolue dans mon travail d'assemblage et dans les calibres que je sélectionne. C'est pourquoi chaque montre Imperium Temporis bénéficie d'une garantie artisanale de 3 ans.
Que couvre cette garantie de 3 ans ? Elle couvre tout défaut de fabrication et garantit le bon fonctionnement du mouvement mécanique. Elle ne couvre pas l'usure normale (rayures, vieillissement du bracelet en cuir) ni les dommages liés à une mauvaise utilisation (chocs violents, chute, manipulation de la couronne sous l'eau).
Comment faire si ma montre nécessite une intervention sous garantie ? Il vous suffit de me contacter via le formulaire du site. Après un premier diagnostic à distance, je vous indiquerai la marche à suivre pour me renseigner la montre à l'atelier.
Faut-il entretenir une montre mécanique ? Oui. Je recommande une révision tous les 5 à 7 ans pour nettoyer les rouages et renouveler les huiles, afin de conserver sa précision initiale sur le long terme. Vous pourrez me la confier ou la déposer chez un horloger qualifié.

Puis-je retourner une montre de la collection classique (Catalogue) ? Oui. Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception. Cependant, mon niveau d'exigence m'impose d'être strict : la montre doit m'être retournée strictement non portée, avec son bracelet intact et dans son écrin d'origine. Tout signe d'utilisation (micro-rayures sur le boîtier ou la boucle, cuir marqué) entraînera un refus de remboursement.
Puis-je retourner une montre personnalisée (Imperium Singularum) ? Non. Une montre Singularum est une œuvre unique, confectionnée sur mesure selon vos propres spécifications (Art. L221-28 du Code de la consommation). Elle ne peut donc être ni reprise, ni échangée. En revanche, je m'engage formellement à ce que le résultat final soit exactement fidèle à ce que nous aurons défini ensemble.